Information – Eritage

Доставка и оплата

info img

Оплатить заказ без комиссии удобно картой на сайте в разделе корзина при его оформлении. Если вы хотите разместить заказ с 50% предоплатой, при оформлении заказа выберите опцию оплаты «оплатить после подтверждения заказа». Мы с вами свяжемся для подтверждения деталей и уточнения размера.

Доставка осуществляется в течение 3 рабочих дней после подтверждения заказа при наличии товара.

Если изделие изготавливается на заказ, срок увеличивается до 7 рабочих дней.

После отправки заказа вам придет трек-номер для отслеживания.
При отказе от покупки, стоимость доставки не возвращается.

Примерка доступна в шоу-руме в Москве по адресу Благовещенский пер. 1А.

Перейти в раздел контакты
Доставка по Москве и области:
  • Самовывоз из шоу-рума - бесплатно
  • Курьером в пределах МКАД — 350 руб.
  • Курьером за МКАД — 500 руб.
Доставка по Санкт-Петербургу:
  • Курьером в пределах КАД — 350 руб.
  • Курьером за КАД — 500 руб.
Доставка по России:
  • Доставка по России осуществляется компанией СДЭК. Стоимость и сроки доставки зависит от региона.
Рассчитать стоимость
Доставка по миру:
  • Курьерской службой EMS – 2000* руб. (Почта России)

Срок доставки зависит от страны и города в соответствии с установленными тарифами Почты России.

*Мы указываем стоимость доставки без учета налогов и пошлин страны вашего пребывания. Это означает, что ваши расходы на доставку могут возрасти за счет уплаты налогов и пошлин в зависимости от местной системы налогообложения.

Пожалуйста, запросите актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок заранее.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ
СВОЙ РАЗМЕР

info img

РАЗМЕР ЖЕНСКОЙ ОБУВИ

Наша размерная сетка соответствует европейской, может быть различие с российской в меньшую сторону на 1 размер.

Воспользуйтесь нашим советом, чтобы выбрать подходящий размер. Обведите полностью стопу, держа карандаш строго вертикально, перпендикулярно полу. Длина стопы – это расстояние от верхней выступающей точки до самой нижней.

long-step long-steal

СОВЕТЫ ПО УХОДУ

advice img

Регулярный уход и бережная эксплуатация продлит срок службы вашей обуви

  • Правильно подбирайте обувь по размеру и полноте с учетом индивидуальных особенностей
  • Не рекомендуется мыть обувь в воде
  • Очищайте только сухую обувь с помощью специальной щетки, подхоящей под тип кожи (идет в комплекте при покупке)
  • Используйте специальный цветной или бесцветный крем для сохранения цвета и придания блеска
  • Применяйте спрей, защищающий поверхность обуви от влаги, грязи, образования водяных и солевых разводов. Обработайте новую обувь перед выходом.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
И ОБМЕНА

conditions img

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

  • Процедура возврата регулируется Законом РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.92 года. №2300-1
  • Возврат товара осуществляется при наличии чека, подтверждающего факт покупки, и заполненного бланка возврата.
  • Изделие принимается к возврату при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида. На обуви и аксессуарах, подлежащих возврату, должны отсутствовать следы эксплуатации и носки. Вместе с изделием возврату подлежат оригинальная упаковка и ярлыки.
  • При выявлении дефектов или утраты товаром первоначального вида может быть проведена экспертиза.
  • Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении*
  • Гарантийный срок на конкретную модель устанавливается с даты покупки изделия.
  • В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 No612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», возврат возможен в течение 7 (семи) дней после получения товара из интернет-магазина и в течение 14 (четырнадцати) дней при совершении покупки в оффлайн-магазине.
  • Возврат товара осуществляется за счёт клиента.
  • Возврат товара ненадлежащего качества, осуществляется за счёт компании.
  • Если вы находитесь не в Москве, отправьте посылку любой курьерской компанией (за ваш счет см. Условия возврата и обмена) по адресу: г. Москва, Благовещенский пер. 1А, офис 413. Строго без наложенного платежа. Контактный телефон +7 (977) 677 1300
  • Если вы находитесь в Москве, свяжитесь с нами по телефону +7 (977) 677 1300. Наш курьер заберет товар в удобное для вас время.
  • Дата фактической отправки заказа курьерской службой или возврата курьеру должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 14-го дня с даты получения заказа клиентом.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

  • Денежные средства возвращаются на счет Покупателя в течение периода, не превышающего 10 (десять) дней с момента поступления товара и заполненного бланка заявления на склад Продавца.
  • После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 (тридцати) банковских дней.
  • Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа**

ВОЗВРАТ И ОБМЕН В ОФФЛАЙН МАГАЗИНЕ

  • Обратитесь в магазин, где совершили покупку в течение 14 дней с даты совершения покупки.
  • Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар.
  • Заполните бланк заявления на возврат или обмен товара.
  • Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 (977) 677 1300 или в Whatsapp

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992№ 2300-1

** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992№ 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.